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「斯斯」有二種,都是治感冒。「失言」也有二種,一種是失去發言分寸,一種是失去發言功能,都可能造成傷害,嚴重起來,後果遠比感冒還可怕。行政院發言人童振源說,為了避免獨家,降低工作負擔,維護生活品質,不再個別回應媒體的詢問。行政院長林全剛上任就訂出三不規則, 「不給獨家、不要馬路上突襲我、不要打電話到我家」。童振源如法炮製訂出新四不,「不給獨家新聞、不個別回應媒體詢問、不增加工作負擔、不影響生活品質」。林全內閣試圖維持名士風格,但發言人不是行政院長,有些事情林全做起來很瀟灑,不代表童振源可以做。有些事情如果沒有發言人滅火,可能就會向上延燒到行政院長,處理不善內閣就會受傷發炎。吳敦義、張善政擔任行政院長時,幾乎取代行政院發言人,所有疑難雜症問題,來者不拒,張善政發言少有尺度限制,常讓記者和幕僚為他捏把冷汗。行政院前發言人孫立群雖然打趣說, 發言人唯一重要的就是要長得帥,他不僅外型好,也盡責,即使晚上在馬路慢跑也會接記者來電,經常不知不覺忠孝東路跑九遍。透過不斷互動溝通,平等面對贊成與反對的意見,張內閣也和媒體磨出好默契,才讓馬政府8年來難以溝通的壞形象,在最後階段獲得短暫翻轉。溝通是雙向,不是你來溝,我就通。由上往下叫政令宣導,溝通成效有限。因應網路發展,輿論秒速回應,行政院建立媒體與跨部會的LINE群組,值得肯定,但各家媒體有不同的新聞詮釋和需求,不可能一體適用。行政院前發言人胡幼偉曾自比「草船借箭」,結果行政院反倒成為大箭靶,重大政策都遇到阻力,希望不會再上演草船借箭的續集。政院發言人角色很重要,不僅是政府化妝師,要扮演政府與民眾間的溝通大師。一如政院新聞中心的對聯,「告訴民眾,瞭解政府做些甚麼。反映民情,希望政府做些甚麼」。
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